Küreselleşen dünya ve beraberinde getirdiği yenilikler kurumları hızlı bir değişim sürecine girme durumuna getirmekte. Rekabetin yüksek olduğu bu değişim ve yenilik ortamında adaptasyon ve hız oldukça önemli adımlardır. Bunların eksiksiz sürdürülmesi için de kurumlara ait tüm birimlerin (finans, insan kaynakları, operasyon, imalat, raporlama vs.) etkinliklerini yöneten ve verimli bir şekilde kullanılmasına olanak sağlayan iş yönetimi sistemlerine ihtiyaçları vardır. Tam olarak bu noktada karşımıza “Kurumsal Kaynak Planlama” kısaca ERP tanımı çıkmaktadır.

Birden farklı alandaki detayların tek bir pencereden kontrol edilmesini sağlayan ERP sistemleri tüm bu verilerin saklanabildiği birleşmiş bir veritabanının kullanıldığı yazılım paketidir.  Mevcutta bulunan bu yüksek rekabet ortamında hedef kitleye ulaşabilmek ve kurumun tüm faaliyetlerini tek bir noktadan kontrol edebilmek beraberinde birçok işlevin de aynı anda yürütülmesi anlamına gelmektedir. Farklı ihtiyaçları bulunan çok sayıdaki departmanın birbirleriyle iletişim halinde olarak, bilgi aktarımının kolaylaşmasını sağlayan ERP sistemlerinde karıştırılmaması gereken önemli bir ayrıntı bulunmaktadır. Entegre bir yapı sunan ERP sisteminde departmanlar kendilerine ait yazılım sistemlerini kullanmaya devam edebilirler. Yalnızca bu yeni sistem ile birlikte bütünleşik bir yapı ortaya sunulmaktadır. Örnek vermek gerekirse; satış biriminde faaliyet gösteren bir çalışan satış yaptığı ürünün akıbetini sevkiyat modülünden takip ederek ürün ile ilgili detaylara hakim olabilir.

Şirketlere büyük ölçüde fayda sağlayan ERP sistemlerinin faydaları maliyet tasarrufundan, verimliliğe, hızlı karar alma yetisinden müşteri memnuniyetine kadar uzanmaktadır. Peki bu noktada müşteri memnuniyeti nasıl sağlanıyor? Kurumlar, müşterilerinden gelen talepleri elektronik ortamda kontrol ederek, bu talepler kapsamında üretim planlaması, ihtiyaç ve stok durumu, sürecin takibi gibi tüm adımları kontrol altında tutabilmektedir. Bu kontrol de karşımıza doğrudan müşteri memnuniyetini çıkarmaktadır. Saygılı Rulman olarak bizler; tüm tedarik sürecinde ERP sistemlerinden maksimum seviyede faydalanarak, müşterilerimizden gelen talepleri kontrol altında tutabilmekteyiz. Uzman personelimiz ve anlık takip edilen iş süreciyle birlikte müşterilerimize hızlı ve kaliteli bir hizmeti her daim hedefliyoruz.